狐狸小妖连锁创始人郭海凤 探索实体零售的创新之路

未来，实体门店零售创新的风向往哪吹？

互联网商业时代，信息传播能力和数据分析能力的强化，消费者的心智、层次正发生着巨大的变革，使得美妆门店需要快速分析新趋势，布局新策略。

安徽狐狸小妖连锁创始人——郭海凤，作为应邀嘉宾，与众多行业领袖及精英，共同出席 C2CC传媒 以“寻找生意的第二曲线”为主题，举办的《晓霞走市场》栏目杭州峰会。


几位领导人分别从社媒引流、品牌赋能、一站式定制、爆品赋能、线上线下等多个不同的维度，共同探索 “实体零售的新增长路径”。




Q：你认为实体店增长的第二曲线在哪里？

郭海凤：实体店的增长，狐狸小妖赶上的第一波（浪潮）大概是在2013-2016年之间，这个期间我们认为消费者的购物是一种渴求的状态，可能你有产品他就会来找你买。

第二时期我认为是现在流量红利的时代。狐狸小妖在15年就开始尝试做电商，但是始终没有起色。为什么没有成功？是因为我们当时缺少大环境，缺少好的技术，比如刚刚提到的有赞平台，还有抖音。但现在有很多好的平台、渠道和环境，用户在平台上大量活跃。所以现在的流量红利时代，就是我们要抓住的第二个增长曲线。

Q：如何借助社交媒体为店铺高效引流？

郭海凤：第一个层面是是商品创新。我认为现在的消费者越来越“懒”。未来的消费者，可能在家务、开车等方面都会被机器取代。所以我希望狐狸小妖未来的门店，也要更加迎合消费者的这种需求，去给自己的产品做减法，做爆品。让消费者在做选择时更加简单。比如现在一说行业哪个水卖的好，大家就会想到兰蔻粉水和薏仁水。

第二个层面是渠道创新。从狐狸小妖创业开始，就没有做过等客上门这件事情。从抖音到快手到定制的微商城，从公域流量到私域流量，再到会员体系，渠道一定要去拓宽。

第三个层面是营销创新，通过游戏的玩法进行创新。比如根据你偶像的颜值打折，类似这种比较新颖有趣的玩法。而不是再简单地去贴海报、满减。

此次论坛中，“爆品”、“流量”、“品牌效应”等关键词屡屡被提及，在当今快速变革的时代中，我们或许可以从中窥见未来门店创新的新方法、新路径。